Wohnungsauflösungen für gesetzliche Betreuer: mit Unterlagen, die vor dem Betreuungsgericht standhalten

Warum eine Betreuungssache anders läuft als eine normale Entrümpelung

Wenn Angehörige eine Wohnung auflösen lassen, zählt am Ende, dass die Wohnung leer und sauber ist. Als gesetzlicher Betreuer geben Sie fremdes Geld aus und müssen jede Ausgabe gegenüber dem Betreuungsgericht begründen können, oft Monate später, wenn niemand mehr im Kopf hat, warum die Räumung 2.400 Euro gekostet hat und was mit dem Wohnzimmerschrank passiert ist. Eine leere Wohnung ist deshalb nur die halbe Leistung. Die andere Hälfte sind die Belege.

Genau da scheitert die Zusammenarbeit mit vielen Entrümpelungsfirmen: Der Preis wird am Telefon geschätzt, das Angebot besteht aus einer Zeile, die Rechnung nennt „Entrümpelung pauschal", Entsorgungsbelege gibt es nicht, und was mit verwertbaren Möbeln geschehen ist, lässt sich im Nachhinein nicht mehr rekonstruieren. Für Ihre Rechnungslegung ist das unbrauchbar. Wir arbeiten deshalb von der ersten Besichtigung an so, dass am Ende eine prüffähige Unterlage entsteht, ohne dass Sie darum bitten müssen.

Was am Ende in Ihrer Akte liegt

Das Festpreisangebot. Es entsteht nach einer Besichtigung vor Ort, nicht am Telefon, und schlüsselt die Positionen einzeln auf: Räumung nach Räumen und Aufwand, Abtransport, Entsorgung nach Fraktionen, Reinigung, Sonderposten wie Sperrgut, Kellerabteile oder Sondermüll. Sie können dieses Dokument unverändert weiterreichen, ans Betreuungsgericht, an das Sozialamt oder an Angehörige, die wissen wollen, wofür das Geld ausgegeben wird.

Die Rechnung. Sie folgt derselben Gliederung wie das Angebot, damit sich beide nebeneinanderlegen lassen. Arbeits- und Fahrtkosten weisen wir getrennt von Material- und Entsorgungskosten aus. Das ist relevant, falls im Einzelfall haushaltsnahe Dienstleistungen nach § 35a EStG geltend gemacht werden sollen, wobei diese Begünstigung an den eigenen Haushalt gebunden ist und nach dem Tod der betreuten Person für den Nachlass nicht mehr greift. Wir sagen Ihnen im Zweifel lieber, dass es nicht passt, als Ihnen einen Steuervorteil zu versprechen, den es nicht gibt.

Entsorgungsbelege. Wir arbeiten mit zugelassenen Entsorgungspartnern und reichen die Belege, je nach Fraktion Wiegescheine oder Übernahmescheine, mit der Rechnung ein. Damit ist dokumentiert, dass der Hausrat ordnungsgemäß entsorgt und nicht irgendwo abgestellt wurde. Bei Akten und persönlichen Unterlagen ist auf Wunsch eine DSGVO-konforme Vernichtung mit Nachweis möglich.

Foto- und Übergabedokumentation. Wir fotografieren den Zustand vor Beginn und nach Abschluss der Räumung. Das schützt beide Seiten: Sie können gegenüber dem Gericht belegen, in welchem Zustand die Wohnung übernommen wurde, und bei Streit mit dem Vermieter über Schäden oder Renovierungsbedarf existiert eine Aufnahme vom Übergabetag. Dazu kommt das Übergabeprotokoll mit Datum, Zustand und Unterschriften.

Wertaufstellung und Erlösnachweis, sofern verwertbare Gegenstände vorhanden waren. Dazu unten mehr. Es ist der Punkt, an dem die meisten Rückfragen entstehen.

Erlöse gehören der betreuten Person: deshalb rechnen wir sie getrennt ab

In vielen Wohnungen steht etwas, das noch Geld wert ist: gut erhaltene Möbel, Werkzeug, Musikinstrumente, Sammlungen, Schmuck, gelegentlich Antiquitäten oder Kunst. Üblich ist in der Branche, den geschätzten Wert einfach als Rabatt vom Räumungspreis abzuziehen. Für eine Betreuung ist das die falsche Konstruktion. Der Erlös gehört zum Vermögen der betreuten Person, und Sie müssen später belegen können, was daraus geworden ist. Ein stillschweigend eingerechneter Rabatt lässt sich nicht mehr auseinanderdividieren.

Wir machen es deshalb zweistufig. Vor der Räumung erfassen wir die verwertbaren Gegenstände in einer Aufstellung mit Bezeichnung, Zustand und einer marktbasierten Wertschätzung, eine Einschätzung anhand aktueller Gebrauchtmarktpreise, kein Sachverständigengutachten; diesen Unterschied benennen wir ausdrücklich, damit Sie ihn gegenüber dem Gericht nicht anders darstellen als er ist. Nach der Verwertung erhalten Sie eine Abrechnung, welcher Posten zu welchem Preis über welchen Weg verkauft wurde. Der Erlös geht auf das Konto der betreuten Person; eine Verrechnung mit unserer Rechnung erfolgt nur, wenn Sie das ausdrücklich und schriftlich so wünschen.

Ehrlich dazugesagt: In der Mehrzahl der Wohnungen deckt der Erlös die Räumungskosten nicht. Gebrauchte Standardmöbel bringen am Markt fast nichts, und der Aufwand, sie zu verkaufen, übersteigt oft den Erlös. Nennenswerte Beträge entstehen dort, wo tatsächlich Werte vorhanden sind. Wie wir bewerten und ankaufen, zeigen unsere Seiten zum Antiquitäten-Ankauf in Berlin und zur Nachlassverwertung. Wir stellen keine Erlöse in Aussicht, die wir vorher nicht gesehen haben. Das würde Ihnen die Kalkulation gegenüber dem Gericht kaputtmachen.

Wenn das Vermögen nicht reicht: Kostenübernahme durch das Sozialamt

Ist die betreute Person mittellos, kommt eine Kostenübernahme durch den Sozialhilfeträger nach dem SGB XII in Betracht. In der Praxis entscheidet die Qualität des Antrags über Dauer und Ergebnis. Zwei Punkte sind dabei wiederkehrend:

Vergleichsangebote. Die meisten Berliner Sozialämter erwarten zwei bis drei vergleichbare Angebote. Vergleichbar heißt: gleiche Bezugsgrößen, aufgeschlüsselte Positionen, nachvollziehbarer Aufwand. Unser Angebot ist genau dafür formatiert, damit die Sachbearbeitung es ohne Rückfrage neben ein anderes legen kann. Wir liefern es innerhalb von 24 Stunden nach der Besichtigung, weil in diesen Fällen die laufende Miete gegen Sie arbeitet.

Die Krankenkasse zahlt nicht. Das kommt regelmäßig als Frage, auch wenn die Wohnungsauflösung unmittelbare Folge eines Heimeinzugs aus medizinischen Gründen ist. Eine Wohnungsauflösung ist keine Leistung der gesetzlichen Krankenversicherung. Zuständig sind das Vermögen der betreuten Person und, wenn das nicht reicht, der Sozialhilfeträger. Wer Ihnen etwas anderes erzählt, verschafft Ihnen nur einen abgelehnten Antrag. Den Ablauf bei Kostenträgern beschreibt unser Ratgeber Wohnung räumen mit Sozialamt oder Jobcenter ausführlich.

Zustand vor und nach der Räumung

Beide Aufnahmen gehören zur Dokumentation, die Sie mit der Rechnung erhalten.

Vorher Nachher

Vorher Nachher

Die Fälle, die uns Betreuer typischerweise geben

Dauerhafter Heimeinzug. Der häufigste Fall. Die betreute Person zieht in eine Pflegeeinrichtung, die Mietwohnung muss geräumt und übergeben werden, und jeder Monat Leerstand kostet Miete aus einem oft kleinen Vermögen. Hier zählt Tempo bei der Besichtigung und ein Termin, der hält. Was im Heim gebraucht wird, Kleidung, Fotos, Erinnerungsstücke, wird vorher aussortiert und übergeben.

Verwahrloste oder stark zugestellte Wohnungen. Wenn die Betreuung wegen einer psychischen Erkrankung oder Suchterkrankung eingerichtet wurde, ist der Zustand der Wohnung häufig schwierig, bis hin zu Fällen, in denen Türen nicht mehr aufgehen. Wir arbeiten in solchen Wohnungen ohne Aufhebens, mit Schutzausrüstung und, wo nötig, mit Sonderreinigung und Geruchsbehandlung. Wie wir dabei vorgehen, steht auf unserer Seite zur Messie-Entrümpelung in Berlin.

Drohende Zwangsräumung. Manchmal liegt der Räumungstitel schon vor und der Termin rückt näher. Eine selbst beauftragte Räumung ist fast immer günstiger und kontrollierter als eine Gerichtsvollzieherräumung mit Einlagerung. Voraussetzung ist, dass die Zeit reicht, deshalb ist der frühe Anruf hier wichtiger als der günstigste Preis.

Tod der betreuten Person. Mit dem Tod endet die Betreuung, und die Zuständigkeit geht auf die Erben über. Das ist der Punkt, an dem Betreuer den Fall abgeben müssen und häufig unsicher sind, wie es weitergeht. Der Ablauf danach ist auf unserer Seite zur Wohnungsauflösung nach einem Todesfall beschrieben; sind Erben unbekannt oder ist ein Nachlasspfleger bestellt, greift die Zusammenarbeit wie auf der Seite für Nachlassverwalter.

Umzug in eine kleinere oder barrierefreie Wohnung. Kein Vollauszug, sondern Reduzieren: Was mitkommt, wird verpackt, der Rest geht in Verwertung und Entsorgung. Dazu passt unser Ablauf für den Seniorenumzug mit Wohnungsauflösung.

Ablauf von der Anfrage bis zur Übergabe

1. Anruf und Legitimation

Sie schildern den Fall am Telefon: Objektgröße, Bezirk, Etage und Aufzug, Zustand, Zeitrahmen, Genehmigungsstand. Bevor wir einen Auftrag annehmen, sehen wir den Betreuerausweis oder die Vorsorgevollmacht. Das ist kein Misstrauen, sondern Ihr Schutz, und der der betreuten Person.

2. Besichtigung, in der Regel binnen 48 Stunden

Kostenlos und unverbindlich. Vor Ort klären wir, was gesichert wird, was verwertbar ist, was entsorgt werden muss, und wo Sonderaufwand entsteht. Wenn absehbar ist, dass ein Termin nicht zu halten ist, sagen wir das an dieser Stelle.

3. Schriftliches Festpreisangebot

Innerhalb von 24 Stunden nach der Besichtigung, aufgeschlüsselt und direkt verwendbar für Gericht oder Kostenträger. Der Preis steht danach fest; Nachforderungen gibt es nur, wenn sich der Auftragsumfang auf Ihre Anweisung hin ändert. Eine Einordnung der üblichen Größenordnungen liefert unser Kostenratgeber.

4. Räumung nach Ihrer Freigabe

Zu sicherndes Material wird zuerst separiert und übergeben, dann folgen Verwertung, Räumung und Entsorgung. Wir dokumentieren den Verlauf fotografisch. Bei Bedarf koordinieren wir Termine mit Vermieter, Hausverwaltung oder Pflegeeinrichtung.

5. Übergabe und Unterlagen

Besenreine Übergabe, Protokoll, Rechnung, Nachweise und, falls angefallen, die Erlösabrechnung. Auf Wunsch als ein gebündeltes PDF für Ihre Akte.

Der Einstieg ist ein Fall, kein Wechsel

Viele Berufsbetreuer und Vereine arbeiten seit Jahren mit einer festen Firma, und das ist vernünftig, eingespielte Abläufe sind bei laufenden Fällen mehr wert als ein neuer Anbieter. Sie müssen deshalb nichts umstellen, um mit uns anzufangen. Der übliche Einstieg ist ein einzelner Fall: einer, der kurzfristig kommt, eine Wohnung in einem Zustand, der Sonderaufwand bedeutet, ein Objekt außerhalb des gewohnten Gebiets, oder ein Fall mit Inventar, bei dem die Erlöse sauber getrennt abgerechnet werden müssen.

An diesem einen Fall sehen Sie, was Sie am Ende in der Hand haben: das Angebot, die Nachweise, die Abrechnung. Alles Weitere entscheidet sich daraus von selbst.

Einsatzgebiet, Erreichbarkeit, Hintergrund

Freiraum Auflösungen ist seit 2020 in Berlin tätig, ein Familienbetrieb mit fester Ansprechperson. Wir sind haftpflichtversichert, der Versicherungsnachweis liegt auf Anfrage vor; unsere Arbeit ist mit 4,9 Sternen aus über 90 Google-Bewertungen öffentlich nachprüfbar. Unser Sitz ist in der Innsbrucker Straße 2 in 10825 Berlin-Schöneberg, gearbeitet wird in ganz Berlin und im Umland, weitere Einsätze in Brandenburg nach Absprache.

Zum rechtlichen Rahmen (Aufgabenkreis, Genehmigung des Betreuungsgerichts, Dokumentationspflichten) haben wir einen eigenen Ratgeber: Wohnungsauflösung durch gesetzliche Betreuer. Eine Rechtsberatung ersetzt er nicht, die Genehmigungsfragen klären Sie mit dem Gericht.

Für einen konkreten Fall erreichen Sie uns unter 030 585 816 730, per WhatsApp oder über das Anfrageformular weiter unten, Betreuervereine und Sozialdienste, die feste Abläufe vereinbaren möchten, melden sich am besten telefonisch. Wer wir sind, steht auf der Seite Über uns, alle weiteren Wege im Kontakt.