Tatortreinigung in Berlin: Reinigung und Räumung aus einer Hand

Wenn ein Mensch erst nach Tagen gefunden wird

Manchmal fällt es erst nach Tagen oder Wochen auf: der Briefkasten quillt über, ein Nachbar bemerkt einen Geruch, die Hausverwaltung lässt die Tür öffnen. Für Angehörige ist das ein Schock. Und gleichzeitig stehen Fragen im Raum, auf die niemand vorbereitet ist. Wer darf in die Wohnung? Wer reinigt? Was ist mit den Sachen? Wer bezahlt das?

Die meisten Anbieter beantworten nur eine dieser Fragen. Ein Reinigungsbetrieb reinigt und desinfiziert, ein Entrümpler räumt, Wertsachen und Unterlagen fallen dazwischen. Wir übernehmen den ganzen Weg in einem Auftrag. Das spart Ihnen Abstimmung, doppelte Termine und das Risiko, dass etwas Wichtiges im Container landet.

Was Tatortreinigung hier bedeutet

Im Alltag sagen die meisten Tatortreinigung. Gemeint ist fast immer die Reinigung nach einem natürlichen Tod, den lange niemand bemerkt hat. Fachleute sprechen von Leichenfundortreinigung. Ein Tatort im strafrechtlichen Sinn ist das selten. Beide Begriffe meinen dieselbe Arbeit: Körperflüssigkeiten und belastete Materialien entfernen, die Flächen desinfizieren, den Geruch beseitigen. Bei einer Wohnung, die danach zurückgegeben oder verkauft werden soll, gehört die Räumung fast immer dazu.

Unser Ablauf, Schritt für Schritt

Schritt 1: Freigabe und Zugang

Nach einem Todesfall außerhalb eines Krankenhauses kommen Notarzt und Polizei. Der Arzt stellt den Tod fest, der Bestatter holt den Verstorbenen ab. Ist die Ursache unklar, versiegelt die Polizei die Wohnung, bis die Ermittlungen abgeschlossen sind. Wir beginnen erst nach der Freigabe. Bis dahin klären wir mit Ihnen, wer den Auftrag erteilt, wer den Schlüssel hat und wann die Hausverwaltung öffnen kann.

Schritt 2: Besichtigung durch einen Geschäftsführer

Zur Besichtigung kommt Julian oder Lukas Hecht, wenn möglich gemeinsam mit dem Fachbetrieb für die Desinfektion. Wir sehen uns an, welche Bereiche betroffen sind, wie tief Flüssigkeiten in Boden und Möbel eingezogen sind und wie voll die übrigen Räume sind. Sie müssen dafür nicht in die Wohnung. Auf Wunsch schicken wir Ihnen Fotos oder sprechen per Video. Danach bekommen Sie ein schriftliches Angebot mit Festpreis, in dem Reinigung, Räumung und Übergabe getrennt ausgewiesen sind.

Schritt 3: Dokumente und Wertsachen sichern

Bevor etwas entfernt wird, suchen wir nach dem, was nicht in den Container darf: Testament, Vollmachten, Ausweise, Versicherungsunterlagen, Kontoauszüge, Bargeld, Schmuck, Fotos. Jeder Fund kommt mit Foto und Fundort auf eine Liste. Was aus dem betroffenen Raum stammt, wird vom Fachbetrieb vorher gereinigt oder, wenn das nicht geht, mit Ihnen besprochen. Genauso arbeiten wir bei der Nachlasssicherung, die Sie auch als eigenen ersten Schritt beauftragen können.

Schritt 4: Reinigung und Desinfektion durch den Fachbetrieb

Den betroffenen Bereich reinigt und desinfiziert ein Fachbetrieb für Desinfektion, mit Schutzausrüstung und den dafür vorgesehenen Mitteln. Bett, Matratze, Polster und Textilien aus diesem Bereich lassen sich meist nicht retten. Sie werden luftdicht verpackt und als infektiöser Abfall entsorgt. Diesen Teil machen wir nicht selbst, und wir sagen das offen. Den Fachbetrieb beauftragen und bezahlen wir. Für Sie bleibt es ein Vertrag mit der Freiraum Auflösungen GmbH.

Schritt 5: Bodenbeläge und Geruch

Ist Flüssigkeit in den Boden gelangt, reicht Wischen nicht. Teppich, Laminat oder Dielen werden an der betroffenen Stelle ausgebaut. Manchmal ist auch der Estrich darunter betroffen. Weil das die Bausubstanz berührt, stimmen wir diesen Schritt vorher mit dem Eigentümer oder der Hausverwaltung ab. Erst wenn die Quelle entfernt ist, folgt die Geruchsbehandlung, meist mit Ozon. Wie lange sie dauert, hängt davon ab, wie lange der Mensch unentdeckt war. Eine Zusage für einen bestimmten Tag geben wir erst, wenn wir die Wohnung gesehen haben.

Schritt 6: Räumung der übrigen Wohnung mit Wertanrechnung

Die anderen Räume sind meist nicht betroffen. Möbel, Bücher, Geschirr, Werkzeug oder eine Sammlung behalten ihren Wert. Was verwertbar ist, rechnen wir über die Nachlassverwertung gegen die Kosten der Räumung an. Oft ist das wenig, manchmal mehr. Was wir realistisch erwarten, sagen wir Ihnen bei der Besichtigung, nicht hinterher. Den Ablauf einer Räumung nach einem Sterbefall beschreibt die Seite Wohnungsauflösung nach Todesfall.

Schritt 7: Entsorgung mit Belegen

Infektiöse Abfälle gibt der Fachbetrieb an einen zugelassenen Entsorger, mit schriftlichem Nachweis. Den übrigen Hausrat trennen wir und bringen ihn zu den zuständigen Stellen. Sie bekommen Wiegescheine und Entsorgungsbelege. Für Nachlasspfleger und Hausverwaltungen ist das die Grundlage für die Akte. Welche Wege es für welchen Abfall gibt, steht unter Entsorgung in Berlin.

Schritt 8: Übergabe an den Vermieter

Zum Schluss ist die Wohnung leer, gereinigt und besenrein. Wir dokumentieren den Zustand mit Fotos. Auf Wunsch übergeben wir die Schlüssel mit Ihrer Vollmacht direkt an Vermieter oder Hausverwaltung. Sie müssen dafür nicht noch einmal nach Berlin kommen.

Auf Wunsch dazu

Die Übergabe an Ihre Hausverwaltung übernehmen wir

Nach der Räumung wartet noch ein Termin: die Wohnungsübergabe. Den müssen Sie nicht selbst wahrnehmen. Mit Ihrer schriftlichen Vollmacht stimmen wir den Termin mit Hausverwaltung oder Vermieter ab, übergeben die Wohnung vor Ort und schicken Ihnen Protokoll und Fotos.

Mieter oder Erbe bleiben Sie, und was ins Protokoll kommt, sprechen wir vorher mit Ihnen ab. Sagen Sie es einfach bei der Besichtigung, dann steht die Übergabe als eigene Position im Festpreis.

• Termin mit Hausverwaltung oder Vermieter abstimmen
• Übergabe vor Ort, Schlüssel abgeben
• Protokoll und Fotos für Ihre Unterlagen
• Rückfragen der Verwaltung zur Räumung beantworten
• Sie sind Hausverwaltung? So arbeiten wir mit Verwaltungen

Für Vermieter und Hausverwaltungen

Wenn ein Mieter unbemerkt verstirbt, betrifft das oft das ganze Haus: Geruch im Treppenhaus, Insekten, beunruhigte Nachbarn. Gleichzeitig dürfen Sie die Wohnung nicht ohne Weiteres räumen, solange die Erben nicht feststehen. Wir helfen Ihnen, beides auseinanderzuhalten.

Was sofort nötig ist, um eine Gefahr für das Haus abzuwenden, also Reinigung, Desinfektion und Geruchsbeseitigung, kann zeitnah geschehen. Den Hausrat räumen wir erst, wenn geklärt ist, wer darüber verfügen darf: die Erben, ein Nachlasspfleger oder, falls alle ausschlagen, die zuständige Stelle. Bis dahin bleibt der Hausrat in der Wohnung oder wird mit Liste eingelagert.

Rechnen Sie nicht damit, die Reinigungskosten von den Erben als Schadensersatz zurückzubekommen. Das Landgericht Berlin hat entschieden, dass das Versterben in der Wohnung keine Pflichtverletzung ist, auch nicht, wenn der Mieter erst nach Tagen gefunden wurde. Die Kaution musste in diesem Fall ausgezahlt werden. Die Räumung des Hausrats bleibt dagegen Sache der Erben. Welche Folgen das im Einzelfall hat, klären Sie mit Ihrem Anwalt. Wie wir sonst mit Verwaltungen zusammenarbeiten, steht auf der Seite für Hausverwaltungen, für Nachlasspfleger auf der Seite für Nachlassverwalter.

Diskretion, ganz praktisch

Diskretion heißt bei uns nicht nur, dass wir schweigen. Es heißt konkret:

• Wir sprechen mit Nachbarn nicht über den Anlass. Wer fragt, hört, dass hier eine Wohnung aufgelöst wird.
• Schutzkleidung wird in der Wohnung an- und ausgezogen, nicht im Treppenhaus.
• Belastetes Material verlässt die Wohnung nur in geschlossenen Behältern.
• Termine legen wir auf Wunsch so, dass im Haus wenig Betrieb ist.
• Fotos machen wir nur für die Dokumentation. Sie gehen an Sie und, wenn Sie es wollen, an Hausverwaltung oder Nachlasspfleger, an niemanden sonst.

Was die Reinigung und Räumung kostet

Das hängt vor allem davon ab, wie lange der Mensch unentdeckt war, wie groß der betroffene Bereich ist und ob der Bodenaufbau geöffnet werden muss. Dazu kommen Größe und Füllgrad der übrigen Wohnung. Ein seriöser Preis ist deshalb erst nach der Besichtigung möglich. Wir nennen Ihnen dann einen Festpreis, getrennt nach Reinigung, Räumung und Übergabe. Welche Spannen am Markt üblich sind und wer die Kosten trägt, erklärt der Ratgeber Tatortreinigung: Kosten und wer zahlt.

Wenn die Wohnung schon vorher verwahrlost war

Nicht selten lebte der Verstorbene zurückgezogen, und die Wohnung ist stark zugestellt. Dann dauert die Räumung länger, und der Fachbetrieb kommt erst an alle Flächen, wenn Wege frei sind. Wir planen beides zusammen, damit niemand zweimal anrücken muss. Wie wir in solchen Wohnungen vorgehen, steht auf der Seite Messie-Wohnung räumen.

Erben, Ausschlagung und Erbschein

Für die Beauftragung brauchen Sie keinen Erbschein. Eine Sterbeurkunde und ein Nachweis, dass Sie berechtigt sind, reichen meist. Wenn Sie aber überlegen, das Erbe auszuschlagen, sollten Sie nichts räumen oder verwerten lassen, bevor das geklärt ist. Das kann als Annahme des Erbes gelten. Mehr dazu im Ratgeber Wohnungsauflösung ohne Erbschein und bei Erbausschlagung.

In ganz Berlin und im Umland

Unser Büro liegt in Schöneberg, Innsbrucker Straße 2. Wir arbeiten in allen Berliner Bezirken und im Brandenburger Umland. Rufen Sie uns an, wenn Sie so weit sind: 030 585 816 730. Wir sind rund um die Uhr erreichbar und nehmen uns Zeit für das erste Gespräch.